Como faço para reservar uma hospedagem?
Escolha o imóvel no site e acesse o anúncio no Airbnb para consultar as datas disponíveis, valores e concluir a reserva.

Como sei se o imóvel está disponível nas minhas datas?
A disponibilidade é atualizada no calendário do anúncio no Airbnb.

Os valores das diárias são sempre os mesmos?
Não. Os valores podem variar conforme período, sazonalidade, procura e características da acomodação. O valor válido para a reserva é apresentado no Airbnb de acordo com as datas selecionadas.

Qual é o horário de check-in e check-out?
Cada acomodação possui seus próprios horários de entrada e saída, informados no anúncio e nas orientações da reserva.

É possível antecipar o check-in ou estender o check-out?
Quando houver disponibilidade, podemos avaliar a possibilidade. Como o imóvel precisa ser preparado entre uma hospedagem e outra, alterações nos horários estão sujeitas à disponibilidade.

Como é feito o acesso ao imóvel?
O acesso é realizado por fechadura eletrônica ou por liberação na recepção, de acordo com o procedimento adotado pelo condomínio. As orientações são enviadas antes da chegada.

Os imóveis possuem roupa de cama e banho?
Sim. As acomodações são preparadas com enxoval de cama e banho para receber os hóspedes.

Os imóveis têm Wi-Fi?
Sim. Todas as nossas acomodações contam com Wi-Fi.

Qual é a voltagem das tomadas?
A tensão elétrica utilizada em Maceió e região é 220 V. Recomendamos verificar a compatibilidade dos seus aparelhos antes de conectá-los às tomadas.

Posso levar mais hóspedes do que informei na reserva?
A quantidade de hóspedes deve respeitar a capacidade da acomodação e o número informado na reserva. Caso seja necessário fazer alguma alteração, entre em contato antes da chegada.

Animais de estimação são permitidos?
Depende da acomodação e, quando aplicável, das regras do condomínio. Consulte essa informação no anúncio antes de reservar.

Posso receber visitantes durante a hospedagem?
A possibilidade de receber visitantes depende das regras de cada acomodação e das normas do condomínio.

Os imóveis possuem estacionamento?
A disponibilidade e as condições de estacionamento variam conforme a acomodação e são informadas no anúncio.

Como funcionam cancelamentos e alterações da reserva?
Como as reservas são realizadas pelo Airbnb, cancelamentos e alterações seguem as condições apresentadas pela plataforma para cada reserva.

Terei atendimento durante a hospedagem?
Sim. A Fica em Alagoas acompanha a hospedagem e está disponível pelos canais de atendimento sempre que você precisar falar com a gente.